ご来場のお客様より
よくある質問
①池袋monoへの行き方について
池袋駅東口より、明治通りを西武百貨店に沿って目白方面に進み
ジュンク堂を左折。
AZUMA通りの商店街を少し進んだ左手TOMBOYの地下です。
写真付きの詳しい道順は
またJR線にてお越しのお客様が
駅内&室内を通って行ける秘密の裏ワザは
②チケット予約について
フォームに沿ってお客様情報をご入力ください。
送信から2～3日以内にmonoスタッフよりご予約完了のメールが届きます。
※スケジュールのページに「チケット予約はこちら」の表示がない日程は
monoでのチケット予約は受け付けておりません。主催様へお問合せください。
※必ずikebukuro-ticket@live-mono.comからのメールを
受け取れる設定にしてご返信をお待ちください。
2～3日以内の返信がない場合は大変お手数ですが
池袋mono 03-6304-0043までお電話の上ご確認ください。
③お忘れ物について
お客様情報をご入力ののち、備考欄にお忘れ物の旨をご記入ください。
リハーサル中は本番中などは店舗の電話が本社への転送となりますので
店舗へのお忘れ物はメールの方がより早くご確認頂けます。
お忘れものの保存期間は同月内(月末一斉処分)となります。
④ご入場時のドリンク代について
monoではご入場のお客様全員1Drink制とさせて頂いております。
ご入場時に受付にて
チケット代の他に1Drink代として600円を必ず頂戴致します。
受付にてドリンクチケットをお渡し致しますので
ドリンクカウンターにてお好きなドリンクとお引替えください。
ドリンクは基本的にカップでのご提供となります。
ミニサイズのミネラルウォーターのみペットボトルで取り扱っております。
ホットドリンクは冬季限定で発売致します。
※基本的に終演後のドリンク引き換えは行っておりません。
≫ドリンクメニュー
⑤FOOD販売について
基本的にmonoでのFOODメニュー販売は行っておりません。
夏季のみ、アイスの販売を行っております。
(※コロナ禍はアイス販売も停止しております)
⑥喫煙・禁煙について
2020年4月1日の受動喫煙防止法により
客席フロアは全面禁煙となりました。
ご理解の程宜しくお願い致します。
⑦車いすでのご来場について
池袋monoでは会場となります地下1階まで
お降り頂けるエレベーターがございますのでご利用くださいませ。
本番中は対応しかねますが、
OPEN～STARTまでの間にお越し頂ける場合は
前もって
スタッフがご入場のお手伝いをさせて頂きますのでお気軽にお申しつけください。
⑧出演者へのお花やプレゼントについて
《プレゼントのお預かりについて》
ご入場者様から出演者のプレゼントは受付にてお預かり致します。
必ず、プレゼントを受け取る出演者様のお名前とお客様のお名前を記入し、
受付にお預けください。
※公演によっては主催様のご都合によりお受け取りNGの公演もございます。
詳細については主催者様へご確認ください。
《プレゼントのご郵送について》
イベント当日、公演のOPEN2時間前よりお受け取り可能です。
必ず「池袋LiveHouse mono/お受け取りの出演者名」を表面にご記入の上
ご郵送ください。
なお、冷蔵・冷凍が必要なものに関しましてはお受け取りできない場合がございますので
各店舗までメールにてお問合せください。
池袋mono ikebukuro@live-mono.com
《スタンド花について》
イベント当日、公演のOPEN2時間前よりお受け取り可能です。
スタンド花をお申込みの際には必ずお花屋様へ
スタンドの引き取りも合わせてお申込みください。
引き取りは
【昼公演へのお花の場合】当日15時～16時までの間
【夜公演へのお花の場合】翌日朝11時まで
なおスタンド花が置けるスペースには限りがあり、
先着順となります。
池袋mono ikebukuro@live-mono.com
⑨近隣への注意事項
近隣様よりクレームや通報があった場合、
公演を中止せざるを得ない場合がございます。
店舗周辺ではお静かに行動頂けるようお願いいたします。
なお
お並びに関しましては基本的にOPENの30分前より可能です。
それ以前のお並びは近隣様へのご迷惑となりますので
ご遠慮頂けますようご協力をお願い致します。
お並びの際店舗スタッフから指示があった場合は
スタッフの指示をお守りください。
⑩再入場について
基本的には再入場は禁止となっております。
再入場の際は
再度チケット代/ドリンク代をお支払い頂く事となります。
⑪駐車場について
会場の専用駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用下さい。
⑫ベビーカーについて
受付にて2～3台まではお預かりが可能です。
貴重品の管理につきましては一切の責任をおいかねますので
お客様の方でお願い致します。
⑬コインロッカー・クロークについて
会場内にロッカー・クロークのご用意はありません。
池袋駅コインロッカーをご利用ください。
お近くのコインロッカーはコチラからご確認下さい。
※2024年3月営業終了予定
※コインロッカー案内
⑭Wi-Fiについて
申し訳ございませんが、
ワイヤレスマイク使用状況もございますため、
お客様にWi-Fiを開放しておりません。
⑮その他
会場内の音響機材・照明機材、その他機材には絶対に
触れたり、もたれたりする事のないようお願い致します。
公演のトラブルに繋がる他、
公演を中断・中止せざるを得ない恐れがあります。
故意的な破損の場合は弁償、公演停止期間中の保証を頂く場合がございます。
⑯現在までのさまざまな使用用途
●ゴスペルライブ
●バンドライブ
●ミュージカル・芝居
●ダンスイベント
その他
・アコースティックイベント
・アイドルイベント
・軽音サークル発表会
・音楽スクール発表会
・ダンススクール発表会
・トークショー
など様々な用途でご利用いただいております。
monoでは沢山の元気で仲良しなスタッフ達が皆様をお待ちしております！
monoスタッフブログは コチラ！
